Autor: Jenny PG

¿Qué hacer para tener un cierre de año fiscal feliz?

El fin de año está cada día más cerca, y con ello las fiestas y regalos…pero no todo es alegría, diciembre también trae consigo aguinaldos, ajustes contables y lo más temible de todo…el cierre anual. Pero no te preocupes, aún estamos a muy buen tiempo para preparar y resolver los papeleos necesarios para  un buen cierre, dejando las cuentas de la empresa preparadas para arrancar con ánimos renovados el próximo 2018. Para eso, hemos preparamos la siguiente lista de cosas por revisar que te ayudará a llevar un mejor orden y a prevenir trámites engorrosos e incómodos durante las...

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Antes de que nos alcance el 2018

La mala noticia es que el tiempo vuela. La buena noticia es que tú eres el piloto. – Michael Altshuler.   Ya estamos a nada de que se termine este 2017 y es necesario ir cerrando ciclos para que, al llegar a finales de diciembre estemos listos para liberar agenda, festejar con los amigos y cargar pila para arrancar en limpio el 2018. Analiza cómo te fue: ¿Cumpliste con las metas que tenías proyectadas para este año? ¿La tienda cumplió con las ventas esperadas? ¿Se administraron los recursos de tal manera que nunca sobraran o faltaran los necesarios? ¿Los...

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Factores que logran un buen Servicio al Cliente

“Si no cuidas a tus clientes, alguien más lo hará”.   El servicio o la atención que brindamos a los clientes al momento de atender sus dudas, consultas, pedidos, reclamos, o al momento de venderle uno de nuestros productos o entregarle los mismos, puede hacer la diferencia entre si éste vuelve, o no, a comprar con nosotros. Tomando en cuenta lo anterior y reconociendo la importancia de dar un buen servicio al cliente para generar una grata experiencia de compra, mencionaremos algunos de los factores más importantes para mantener a los clientes satisfechos: Brinda una atención con rapidez: Esto...

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Fideliza a tus clientes en 3 pasos

Antes, cuando se requería comprar algo, uno se dirigía a la tienda de confianza y compraba el unísimo tipo de pan o de leche, no se buscaba tanto la marca sino la existencia, ya que el mercado se limitaba a lo que había, pero ahora ya no es así. En el mercado de gran consumo los clientes apenas logran diferenciar las características básicas tangibles de los productos y servicios, y habitualmente utilizan como referencia para la toma de decisiones, elementos de carácter intangible como pueden ser el servicio y la atención percibida, la profesionalidad y asesoramiento, la imaginen de...

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5 Razones para mejorar la comunicación de tu empresa

“La mala comunicación puede hacer de la belleza, tragedia.” – Leandro Taub. Una de las cosas más importantes para el crecimiento de toda organización, es también una constante de olvido para más de uno, ya sea porque se da por hecho o porque en la operación simplemente se pasa por alto; nos referimos a la comunicación que, por muchas razones no deberás de descuidar. Aquí te presentamos las más importantes: Da claridad: La falta de información sólo puede generar dudas, por lo que ser transparente es de suma importancia al momento de querer generar un ambiente de integración e...

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